Protection des données personnelles

Politique de confidentialité des données

Politique de confidentialité

Conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR) entré en vigueur le 25 mai 2018, Audalie SAS (Pièce Maîtresse), doit s'assurer que vous êtes informés et que vous acceptez les mesures prises sur la conservation, protection et exploitation de vos données personnelles.

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale avec vous en tant que client, pour nous permettre de gérer vos commandes, vous livrer, vous assurer un support technique et commercial, et vous tenir informés sur nos produits et services.

Nous continuerons à vous envoyer des courriels/ e-mails d’intérêt pour vous en tant que client. Ces e-mails vont par exemple détailler les nouveautés, les promotions, les informations intéressantes autour du bijou et de la joaillerie (etc). Nous le ferons sous les règles du GDPR, sur la base d'un intérêt légitime, vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment.

La présente politique de confidentialité d’Audalie SAS (marque Pièce Maîtresse), vous explique comment nous utilisons les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez notre site www.piecemaitresse.fr.


Quelles informations recueillons-nous sur vous ?

Lors de votre navigation nous recueillons et stockons les informations que vous voulez bien enregistrer dans votre compte client (nom, prénom, adresse, téléphone, âge, photos produits, … etc…)
Nous recueillons aussi les informations de navigation, au travers notamment de cookies. Veuillez consulter notre politique de cookies en bas de page, pour plus d'information.

Lors d’une commande, vos données bancaires (carte bleue) sont traitées par notre prestataire, Lyra Network (www.lyra-network.com).

Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?

Nous traitons les informations personnelles pour des raisons comptables et commerciales légitimes, qui comprennent en partie les éléments suivants :

- Gérer vos commandes, les expéditions, livraisons, le support technique.
- Modifier, personnaliser ou améliorer les services, l’expérience de navigation du site, ou de communication (tchat en ligne) au profit de nos clients.
- Faire apparaitre vos avis clients que vous décidez de nous communiquer,
- Si vous choisissez d'y adhérer, vous envoyer une newsletter, information sur nos produits, et vous communiquer les promos, nouveautés, astuces etc disponibles sur le site.
- Améliorer la sécurité de notre site, notre réseau et nos systèmes d'information.
- Mieux comprendre comment les gens interagissent avec notre boutique Web.
- Déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et de la publicité.

Lorsque nécessaire, nous transmettons vos informations aux entreprises extérieures avec lesquelles nous sommes en contrat : les transporteurs, les sociétés bancaires pour les services de paiement, les hommes de loi pour le recouvrement etc…

Cependant, lorsque nous utilisons ces services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires au traitement du service en question et le fournisseur s’engage à protéger vos données.

Ni Audalie SAS (Pièce Maîtresse) ne partagent vos informations avec des sociétés extérieures pour des raisons de marketing non liées à notre activité.

Marketing

Nous aimons à l’occasion, vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés, conseils, promos en cours. Si vous avez accepté de recevoir des courriels de newsletter, vous pouvez vous en retirer à tout moment.

Vous nous notifiez alors votre souhait de ne pas/plus recevoir de message message directement via le lien afférent présent dans le message ou via l’adresse serviceclient@piecemaitresse.fr.

À la réception de votre écrit, nous cessons de vous faire paraitre dans nos listes de de mailings.

Attention, vous ne recevrez donc plus les Newsletter concernant la marque.

Accès à vos informations et correction

Vous pouvez demander à tout moment une copie des informations détenues à votre sujet.
Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un message via l’adresse serviceclient@piecemaitresse.fr, en précisant l’objet de votre demande.
ou nous écrire à l'adresse suivante :

Audalie

9 rue Charles François Dupuis

75003 Paris

Afin d’assurer qu’à ce jour vos informations sont correctes, vous pouvez aussi nous demander de corriger ou supprimer certaines informations que vous jugez inexactes.
Ceci par message via l’adresse serviceclient@piecemaitresse.fr.
Dans tous les cas, des informations vous seront demandées si nécessaire.

Changements à notre politique de confidentialité.

Nous maintenons notre politique de confidentialité à jour sur cette page web.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 17 décembre 2018.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, contactez-nous.

- Par message électronique depuis le serviceclient@piecemaitresse.fr.
- Ou par courrier : Audalie, 9 rue Charles François Dupuis, 75003 Paris. - France

Cookies

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